隱私政策

1. 誰蒐集資料

Travelback 服務營運者負責蒐集與使用本服務中的個人資料。如有疑問或想行使資料權利， 可寄信至 admin@travelback.tw。

2. 我們蒐集哪些資料

• 帳號資訊：姓名、電子郵件地址，以及登入服務提供的基本帳號資料。
• 個人檔案：顯示名稱、自我介紹，以及你選擇填寫的 LINE ID、Instagram 或聯絡信箱。
• 使用內容：許願、旅人行程、商品、訊息、評價、檢舉與封鎖紀錄。
• 照片：你上傳至許願、旅人行程或商品的照片。
• 寄送資料：收件人姓名、電話、地址或門市、物流單號與寄送備註。
• App 與通知資訊：裝置類型、App 版本、通知偏好與推播識別碼。
• 位置確認：只有當你主動選擇「現在就在當地」時，才會在送出當下取得位置以確認你接近所選城市。 我們只儲存確認後的國家、城市與時間，不會儲存精確經緯度。
• 技術與使用資訊：IP 位址、瀏覽器或裝置資訊、錯誤紀錄，以及功能使用情況。

3. 資料使用目的

• 建立帳號、驗證身分與維持登入狀態。
• 提供海外商品許願、旅人分享、站內聊天、交易進度與寄送紀錄。
• 依照你的選擇發送訊息、進度與服務通知。
• 處理客服、檢舉與封鎖，防止詐騙、騷擾或其他不當使用。
• 了解功能是否順利運作，修正問題並改善使用體驗。
• 遵守法律要求，或處理與服務有關的爭議。

4. 使用期間、地區與對象

• 期間：帳號使用期間，以及提供服務、安全防護或依法保存所需要的期間。目的結束後，資料會刪除或去識別化。
• 地區：我們會在台灣及協助提供雲端儲存、Email、推播與使用情況分析的服務所在地處理資料。
• 對象：只有你主動選擇分享的聯絡資訊才會提供給對話對象；必要資料也可能由協助營運的服務提供者處理， 或在法律、法院及主管機關要求時依法提供。
• 方式：以自動化或人工方式處理，並採用加密傳輸、權限控管等合理保護措施。

5. 你可以選擇不提供

多數個人檔案與聯絡資訊都是選填。若不提供 Email，你仍可瀏覽公開內容，但無法登入、發布、聊天或管理自己的資料。 你也可以不開啟通知、不分享站外聯絡資訊，或不使用位置確認；其他主要功能仍可使用。

6. 你的資料權利與選擇

你可以查閱、取得副本、更正或補充自己的資料，也可以要求停止蒐集或使用、撤回同意，或刪除帳號與資料。 可先前往 隱私選項 查看操作方式；若 App 或網頁中沒有相應入口，請來信與我們聯絡。

7. Cookie、使用情況分析與廣告

網頁版使用 Cookie 及類似技術維持登入、記住偏好、了解功能使用情況與修正錯誤。你可透過瀏覽器管理 Cookie， 但停用必要 Cookie 會使登入或部分功能無法使用。公開頁面若顯示贊助內容或廣告，會清楚標示；Travelback App 目前不會利用你的資料跨其他公司的 App 或網站追蹤你。

8. 刪除帳號與資料保留

你可以在 App 的「我的」或網頁版「個人設定」選擇「刪除帳號」。送出後會立即登出所有裝置並隱藏公開內容， 接著永久移除帳號資料、許願、旅人行程、商品、訊息、評價、寄送資料、照片及推播識別碼。你可以查看申請的處理進度； 若有依法需要保留的紀錄、需要進一步確認的舊資料或暫時性服務問題，我們會限制資料使用並繼續處理。 若畫面顯示需要協助或想確認進度，請聯絡 admin@travelback.tw。無法回溯到個人的彙總統計可能繼續保留。

9. 未成年使用者

Travelback 不提供給 18 歲以下使用者。若我們得知誤收未成年人的個人資料，會停止使用並盡快處理刪除。

10. 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括加密傳輸與存取權限控管；但任何網路傳輸或儲存方式都無法保證完全沒有風險。 若你發現帳號或資料可能被他人使用，請立即與我們聯絡。

11. 政策更新

政策更新後會在本頁標示日期。若變更會明顯影響你的權利或資料使用方式，我們會以站內通知、Email 或其他適當方式提醒；依法需要重新取得同意時，會先徵求你的同意。

12. 聯絡我們

若對隱私、帳號資料或這份政策有疑問，請寄信至 admin@travelback.tw。